Envíos y seguimiento
Enviamos a Colombia. Antes de pagar, ingresa tu dirección completa para conocer la tarifa y las opciones disponibles para tu destino.
Tarifas de envío
- Bogotá: $13.000 COP.
- Bogotá y alrededores: $13.000 COP en las direcciones incluidas en esta zona de envío.
- Envíos fuera de Bogotá: $15.000 COP en la zona nacional configurada.
La zona se determina con tu dirección. El valor aplicable a tu pedido se muestra antes de finalizar la compra; las promociones de envío, cuando existan, se indicarán allí.
Preparación y entrega
El despacho es la salida del pedido hacia la transportadora; la entrega es el momento en que lo recibes. Son etapas distintas.
Para Bogotá, la preparación habitual indicada en nuestras fichas es de 2 días hábiles. Para envíos fuera de Bogotá, el checkout indica un despacho de 2 a 4 días hábiles después de la compra. El transporte depende de la ciudad, la ruta y la transportadora. Consulta el plazo aplicable a tu destino antes de pagar o escríbenos si necesitas recibir tu compra para una fecha especial.
Consulta tu pedido
Conserva el correo de confirmación y tu número de pedido. Si recibiste un enlace de seguimiento o una guía, puedes consultar allí el recorrido. Si aún no los tienes, escríbenos con tu número de pedido y te ayudamos a verificar el estado.
Dirección y novedades
Incluye nombre de quien recibe, celular, ciudad, barrio, dirección y datos de acceso. Si necesitas corregir un dato, contáctanos cuanto antes para revisar si el pedido ya salió. Si hay una novedad con la entrega, comunícate con nosotros para acompañarte en la gestión.